Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k2pi

k2pi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & xóaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
k2pi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k2pi
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách k2pi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — từng bước trong quy trình đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rời khỏi tầm kiểm soát của chúng tôi mà không có lý do rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa bàn live dealer và khu vực slot. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản k2pi, vào phần cài đặt hồ sơ và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng tới đội quản lý quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chính sách dữ liệu tại k2pi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được ghi nhận khi bạn thêm phương thức thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi về email đã đăng ký trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và trạng thái bàn chơi. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc dùng banner tùy chỉnh cookie trên trang.

Việc truy cập dịch vụ k2pi phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong vùng hợp lệ.