Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và k2pi ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của k2pi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:
- "k2pi" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://k2pi.net, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan.
- "Thành viên" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của k2pi.
- "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng k2pi, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
- "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí do k2pi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
- "Tiền thật" — số dư tiền mặt trong tài khoản của thành viên, được nạp vào thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
- "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi được k2pi cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ k2pi từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng). Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ k2pi phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống và làm việc.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ k2pi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc đánh bạc tại Việt Nam.
- Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên k2pi hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho k2pi.
- Chưa từng bị k2pi chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
- Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của chính thành viên hoặc theo quyết định của k2pi.
Xác minh độ tuổi: k2pi thực hiện xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và định kỳ trong quá trình sử dụng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
k2pi có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng về phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng k2pi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng, số điện thoại di động tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưu tiên. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
- Tên đăng nhập sau khi tạo không thể thay đổi. Vui lòng chọn tên đăng nhập phù hợp ngay từ đầu.
- Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Thành viên phải bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- k2pi khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo truy cập trái phép đến k2pi trước khi hành động đó xảy ra.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật, thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ k2pi qua kênh live chat 24/7. k2pi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết sau khi nhận được thông báo và xác minh danh tính của thành viên.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
k2pi hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của thành viên.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Giao dịch rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ làm việc bình thường.
- Giao dịch rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.
- k2pi có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần rút tiền đầu tiên.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ các trường hợp đặc biệt được k2pi phê duyệt.
Chính sách hoàn tiền: k2pi không hoàn trả tiền đã đặt cược, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía k2pi dẫn đến kết quả sai lệch. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.
Mọi giao dịch tài chính tại k2pi đều phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đăng ký. k2pi có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Thành viên không được sử dụng tài khoản của mình để thực hiện các giao dịch thay cho người khác.
5 Quy Định Cá Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng k2pi được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được k2pi xác nhận bằng văn bản. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đấu được phát trực tiếp.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện của trò chơi đó.
- k2pi có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với các thành viên hoặc trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
- Lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong khi đang chơi không phải là trách nhiệm của k2pi. Các cược đang trong quá trình xử lý khi xảy ra gián đoạn sẽ được xử lý theo quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn.
- Đối với cá cược thể thao: nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được giải quyết theo quy tắc cá cược thể thao riêng biệt được công bố trên website k2pi.
- k2pi không chịu trách nhiệm về thông tin, số liệu từ nguồn bên ngoài được thành viên sử dụng làm cơ sở đặt cược.
6 Chương Trình Khuyến Mãi
k2pi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và quy định vòng cược riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của k2pi.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
- k2pi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (arbitrage), hay bất kỳ chiến lược nào nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
- k2pi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Lưu ý về vòng cược: Điều kiện vòng cược (ví dụ: x25 hay x30) có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số đó trước khi rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x25 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ k2pi. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
- Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi gian lận, làm giả kết quả, khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống vì mục đích cá nhân.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng k2pi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Chuyển nhượng tài khoản, số dư hay tiền thưởng cho người khác dưới mọi hình thức.
- Sách nhiễu, đe dọa hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ k2pi hoặc thành viên khác.
- Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ cược nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
- Sử dụng tài khoản k2pi cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ k2pi.
Hậu quả pháp lý: k2pi có quyền và nghĩa vụ báo cáo các hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hay tài trợ khủng bố cho cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Phòng, Chống Rửa Tiền và các văn bản hướng dẫn thi hành.
8 Quyền & Nghĩa Vụ Của k2pi
k2pi cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, k2pi có các quyền và nghĩa vụ như sau:
- k2pi có quyền từ chối đăng ký tài khoản, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận.
- k2pi có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để phục vụ điều tra khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- k2pi có nghĩa vụ xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định, sau khi hoàn tất xác minh cần thiết.
- k2pi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố tại website.
- k2pi có quyền thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ và sẽ thông báo trước cho thành viên trong trường hợp gián đoạn dịch vụ có kế hoạch.
- k2pi có nghĩa vụ cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh live chat và email.
- k2pi có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh mà không cần thông báo trước.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, k2pi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các tình huống sau:
- Tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị của thành viên hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của k2pi.
- Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tổn thất do thành viên không đọc hoặc không hiểu đúng các điều khoản, điều kiện khuyến mãi hoặc quy tắc trò chơi.
- Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hay nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của k2pi đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
k2pi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và k2pi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm ngầm định nào ngoài những điều được quy định rõ ràng trong văn bản này.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
k2pi cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, k2pi triển khai nhiều công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng đã định.
- Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. k2pi sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác sau khi thực hiện.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp thành viên ý thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.
Dịch vụ hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên đọc kỹ trang Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.
11 Chấm Dứt Tài Khoản
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ k2pi. Trước khi tài khoản được đóng, mọi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản nợ (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
k2pi có quyền chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
- Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có căn cứ về hành vi gian lận, rửa tiền hay hoạt động bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, k2pi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó. Số dư còn lại sau khi trừ phí sẽ được bảo lưu và có thể được yêu cầu hoàn trả trong vòng 3 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
12 Sửa Đổi & Hiệu Lực
k2pi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, k2pi sẽ thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ k2pi sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị áp dụng phí chấm dứt sớm.
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hay thực hiện điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh theo lựa chọn của k2pi.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.